Kérdése van?
Találja meg a választ.

A Beszerzés összekapcsolja az iktatott iratot, az igénytételeket, az ajánlatokat és a megrendelést. A választást indokolni kell, a kiválasztott ajánlatnak minden igényt le kell fednie. Részmegrendelés és automatikus megrendelésküldés még nem használható.

Csapatot, szakaszokat, feladatokat, mérföldköveket és függőségeket kezelhet. Lista, Kanban, Gantt és naptár mutatja ugyanazt a munkát. Órabecslések és tényleges munkaidő rögzíthető; személyenkénti kapacitás- és projektköltség-tervezés még nincs.

A sablont a saját hozzáféréseivel futtatja, ezért csak a számára elérhető adatok jelennek meg. A konkrét keresési értékeket minden futtatáskor megadja. Az Excel-letöltésnél újra történik jogosultságellenőrzés.

Igen, az opcionális dokumentumfeldolgozás szövegfelismeréssel teszi kereshetővé a támogatott beszkennelt iratokat. Az eredmény a dokumentum minőségétől is függ. A funkció elérhetősége a szolgáltatási környezettől és a szervezet beállításaitól függ.

A hozzáférés szerepkör és szerződés szerint szabályozható. A keresés és az AI-asszisztens is az Ön számára engedélyezett tartalmakhoz igazodik.

Igen. A rendszer támogatja a szervezet saját, megfelelő cPaneles vagy SFTP-tárhelyének használatát is. A csatlakoztatáshoz a tárhely beállítása és ellenőrzése szükséges.

Nem. A helyi szövegfelismeréshez nem szükséges külső AI-szolgáltatás. A szerződéstartalom AI-feldolgozása külön engedélyhez és külső feldolgozási hozzájáruláshoz kötött.

Az ajánlati oldalon tett elfogadás üzleti döntést rögzít a konkrét változatról. A szerződés belső jóváhagyása és elektronikus aláírása külön lépés, külön ellenőrzésekkel.

Saját kimenő postafiókjából ajánlatot küldhet. A szervezet egy közös ügyfélszolgálati postafiókja a szolgáltatási ügyek levelezését kezeli. A kettőt külön kell beállítani.

Nem. Az előrejelzés korábbi folyamatokból számított becslés. A mintaszám, a bizonytalanság és a jelenlegi helyzet együtt értelmezendő; a döntés a felelősé marad.

A szoftver saját hibabejelentőjén leírást és legfeljebb öt támogatott képernyőképet küldhet. Ez elkülönül attól az ügyfélszolgálati modultól, amelyben Ön a saját ügyfelei ügyeit kezeli.

Az ügy a partnerhez és a kapcsolódó szerződéshez tartozik. A vállalt válaszidő a szerződés vagy szolgáltatástétel SLA-szabályából származhat. A jóváhagyott, számlázható ráfordítás továbbadható a szerződés teljesítési folyamatába.

Az adott ügyhöz kapott, lejáró és visszavonható portálhivatkozáshoz nem szükséges külön ügyfélfiók. Az ügyfél ott válaszolhat, csatolmányt küldhet és értékelhet. Belső megjegyzéseket és ráfordításokat nem lát.

Az SLA a beállított üzleti naptárt követi: megadhatók a munkanapok, a napi munkaidő, a munkaszüneti napok és az időzóna. Meghatározott várakozási állapotok a megoldási időt szüneteltethetik.

Igen. A Gantt-nézet időzítést, készültséget, mérföldköveket, részfeladatokat és többféle előfeltételt mutat. A sávokat jogosultsággal mozgathatja; a rendszer jelzi a blokkolt feladatokat és az azonos felelősnél jelentkező időütközéseket.

Nem. A teljesítés rögzítése, jóváhagyása és a számlakiállítás elkülönül. A jóváhagyott tételekből számlatervezet készülhet, az éles Számlázz.hu-s kiállítás pedig kézi jóváhagyással, beállított kapcsolattal indul.

A saját postafiókos alapkapcsolatok elkészültek. Használatukhoz a szolgáltatói és szervezeti engedélyezést be kell állítani. A Gmail rendszeres ellenőrzéssel fogadja a leveleket; az azonnali Gmail-jelzés és a több közös ügyfélszolgálati postafiók további fejlesztés.

A saját dokumentumtárhely a fájlok elhelyezésére vonatkozik. A leíró adatok, jogosultságok és a kinyert szöveg az alkalmazás adatbázisában maradnak. A teljes saját adatelhelyezéshez az alkalmazást és az adatbázist is saját infrastruktúrán kell üzemeltetni.

A jelenlegi DocuSign-kapcsolat normál elektronikus aláírási folyamatot támogat, saját DocuSign-fiókkal és bevezetési ellenőrzéssel. A minősített elektronikus aláírás és a NETLOCK-kapcsolat nincs kész képességként bemutatva.