ContractPilot.hu
Felhasználási feltételek
A ContractPilot üzleti és szervezeti használatának feltételei: hozzáférés, adatvédelem, AI, integrációk, támogatás és adatátadás.
Üzemeltető és kapcsolat
- Szolgáltató
- Gyárfás Tamás Jenő
- Székhely
- 1048 Budapest, Lakkozó u. 26.
- Nyilvántartási szám
- 53948001
- Adószám
- 69969281-1-41
- tamas@merlogic.hu
1. Hatály és fogalmak
Ezek a feltételek a ContractPilot üzleti és szervezeti célú használatának kereteit határozzák meg. Ügyfél a szolgáltatást megrendelő vállalkozás, egyéni vállalkozó vagy más szervezet; felhasználó az Ügyfél által hozzáférésre feljogosított személy. A Szolgáltató adatai és elérhetőségei ezen az oldalon szerepelnek.
A feltételek az alkalmazásra és az ahhoz megrendelt szolgáltatásokra vonatkoznak. A nyilvános bemutatóoldal adatkezelését a külön adatkezelési tájékoztató ismerteti. A szolgáltatás fogyasztói előfizetésként nem vehető igénybe; ez nem érinti a természetes személy felhasználók adatvédelmi és egyéb kötelező jogait.
2. Szerződéskötés és a dokumentumok viszonya
A hozzáférés alapja a Szolgáltató és az Ügyfél között létrejött, elfogadott szolgáltatási vagy licencmegállapodás. A feltételek akkor válnak annak részévé, ha az Ügyfél a szerződéskötés előtt megismerhette és elfogadta őket. A bemutatóoldal megnyitása vagy egy bemutató lefoglalása önmagában nem hoz létre díjfizetéssel járó előfizetést.
Eltérés esetén a kötelező jogszabály, majd az egyedileg megtárgyalt szerződéses rendelkezés irányadó. Az adatfeldolgozási megállapodás a személyes adatok feldolgozására, az SLA a szolgáltatási vállalásokra vonatkozó részletszabályokat tartalmazza. A szokásos gyakorlattól vagy jogszabályi rendelkezéstől lényegesen eltérő kikötéshez, ahol a jogszabály előírja, külön tájékoztatás és kifejezett elfogadás szükséges.
3. A szolgáltatás tartalma
A ContractPilot szerződések, dokumentumok, iktatott iratok, projektek, feladatok, jóváhagyások, ügyfélszolgálati ügyek és kapcsolódó pénzügyi adatok kezelését támogató rendszer. Az elérhető modulokat, felhasználószámot, tárhelyet, használati kereteket, integrációkat és kiegészítő szolgáltatásokat a konkrét megállapodás rögzíti.
A nyilvános funkcióismertetők az eligazodást szolgálják; a bemutatott képességek elérhetősége jogosultságtól, beállítástól, üzemeltetési környezettől és külső szolgáltatói kapcsolattól függhet. A tervezett funkció, fejlesztési ötlet vagy külön ajánlat nélkül bemutatott egyedi megoldás nem válik automatikusan szerződéses vállalássá.
4. Fiókok, képviselet és hozzáférések
Az Ügyfél nevében eljáró személynek rendelkeznie kell a szükséges képviseleti jogosultsággal. Az Ügyfél kijelöli az adminisztrátorokat, kezeli a felhasználói jogosultságokat, és gondoskodik a munkakör vagy jogviszony változásakor a hozzáférések módosításáról, illetve visszavonásáról.
A személyes belépési adatokat nem szabad másokkal megosztani. A felhasználó köteles védeni jelszavát, hitelesítési eszközeit és hozzáférési hivatkozásait, valamint használni a számára előírt biztonsági beállításokat. Jogosulatlan hozzáférés gyanúját haladéktalanul jelezni kell az Ügyfél adminisztrátorának és a Szolgáltatónak.
5. Felhasználási jog és szellemi tulajdon
Az Ügyfél a szerződésben meghatározott időre és keretek között nem kizárólagos felhasználási jogot kap a ContractPilot használatára. Ez nem jelent tulajdonjogot a szoftveren, forráskódon, márkaelemeken vagy dokumentáción. A hozzáférés továbbértékesítése, önálló szolgáltatásként történő továbbadása vagy más szervezetek számára való üzemeltetése külön megállapodást igényel.
A szoftver másolása, módosítása, visszafejtése és védelmi intézkedéseinek megkerülése csak kifejezett engedéllyel vagy kötelező jogszabály alapján megengedett. A jogszerű interoperabilitási és egyéb törvényi jogosultságokat ezek a feltételek nem korlátozzák. Az egyedi fejlesztések jogait és átadását az adott fejlesztési szerződés rendezi.
6. Ügyféladatok és feltöltött tartalmak
Az Ügyfél adatain és dokumentumain fennálló jogok az Ügyfélnél vagy az eredeti jogosultnál maradnak. A Szolgáltató ezeket a szolgáltatás teljesítéséhez, támogatásához, biztonságához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges körben kezelheti, a szerződés és az adatfeldolgozási megállapodás szerint. A feltöltés nem biztosít általános értékesítési vagy közzétételi jogot a Szolgáltatónak.
Az Ügyfél felel a feltöltéshez és adatkezeléshez szükséges jogosultságokért, az adatok jogszerűségéért és az általa rögzített tartalom pontosságáért. Csak a szükséges adatokat adja meg. Különleges személyes adatok vagy külön szabályozott, fokozott védelmet igénylő tartalom kezelése előtt a feleknek ellenőrizniük kell a megfelelő jogalapot, szerződéses és technikai feltételeket.
7. Adatvédelem, titoktartás és biztonság
Az Ügyfél által meghatározott célból kezelt személyes adatoknál az Ügyfél jellemzően adatkezelő, a nevében eljáró Szolgáltató adatfeldolgozó. A konkrét szerepeket az adott adatkezelés alapján kell megállapítani. A GDPR szerinti adatfeldolgozási megállapodásnak rendeznie kell többek között az utasításokat, a biztonsági intézkedéseket, a közreműködőket, az érintetti kérelmek támogatását, az adattovábbításokat és az adatok visszaadását vagy törlését.
A felek a másik fél nem nyilvános üzleti és technikai információit bizalmasan kezelik, és csak a teljesítéshez szükséges, titoktartásra kötelezett személyeknek teszik hozzáférhetővé. Ez nem akadályozza a jogszabály alapján kötelező közlést. A Szolgáltató a rá irányadó szerződéses és jogszabályi kötelezettségek szerint kezeli és jelzi az adatvédelmi incidenseket. A bemutatóoldal tájékoztatója nem helyettesíti az alkalmazás adatfeldolgozási megállapodását.
8. Rendeltetésszerű és megengedett használat
Tilos a jogsértő, megtévesztő vagy mások jogait sértő használat, a kártékony kód feltöltése, a kéretlen tömeges üzenetküldés, a jogosultságok kijátszása, más szervezetek adatainak elérése és a szolgáltatás működésének szándékos akadályozása. Biztonsági teszt vagy terheléses vizsgálat előzetes írásbeli engedéllyel végezhető.
Az automatizált hozzáférés és adatátvitel kizárólag az engedélyezett felületeken, a szerződéses keretek és a külső szolgáltatók szabályai szerint használható. A Szolgáltató arányos intézkedésekkel védi a rendszer működését, kivizsgálja a bejelentett visszaéléseket, és lehetőség szerint az érintett műveletre vagy hozzáférésre korlátozza a szükséges beavatkozást.
9. Jóváhagyások és elektronikus aláírás
A belső jóváhagyás, az ajánlat elfogadása és az elektronikus aláírás eltérő joghatású műveletek. Az Ügyfél felel a jóváhagyási rend, a képviseleti jogosultság és a szükséges aláírási forma meghatározásáért. A naplózott művelet vagy jóváhagyási jelzés önmagában nem garantálja egy dokumentum érvényességét, bizonyító erejét vagy jogszabályi alaki követelményeinek teljesülését.
Külső aláírási szolgáltatás használatára annak feltételei is irányadók. A megfelelő aláírási szintet az adott ügylethez kell kiválasztani; a ContractPilot használata nem jelenti automatikusan minősített elektronikus aláírás biztosítását. A külső megosztási hivatkozások címzettjét, hozzáférését és érvényességét az arra jogosult felhasználó köteles ellenőrizni.
10. Számlák, riportok és üzleti döntések
Az Ügyfél ellenőrzi a rögzített és importált adatokat, a pénznemeket, adókulcsokat, teljesítési adatokat, kontírozást és a bizonylatok kapcsolatait. Számlakiállítás, jóváhagyás, adattovábbítás és könyvelési feladás előtt a felhatalmazott felhasználónak el kell végeznie a szükséges ellenőrzéseket.
A ContractPilot és az abból készített riportok nem helyettesítik a jogi, adózási vagy számviteli szakvéleményt. A könyvelési feladási fájl a kapcsolódó könyvelési rendszerben való ellenőrzést és feldolgozást támogatja. Az elemzés, előrejelzés és figyelmeztetés a rendelkezésre álló adatokból készül; nem jelent garantált üzleti eredményt.
11. AI-funkciók és emberi ellenőrzés
A külső AI-adatfeldolgozást használó funkciók megfelelő szervezeti engedélyezéssel és beállításokkal vehetők igénybe. Az Ügyfélnek a bekapcsolás előtt meg kell ismernie az érintett adatkört, szolgáltatót és adatfeldolgozási feltételeket, beleértve az esetleges nemzetközi adattovábbítást. Az AI-nak átadott tartalmat a szükséges minimumra kell korlátozni.
Az AI-válasz, szövegfelismerés vagy automatikusan kinyert adat lehet hiányos vagy téves. Az eredményt az eredeti forrással összevetve ellenőrizni kell, különösen jogi, pénzügyi és személyes adatokat érintő döntés előtt. Az AI-asszisztens nem képviseli az Ügyfelet, és válasza nem minősül szakvéleménynek vagy önálló szerződéses jóváhagyásnak. Az ügyféladatok modellbetanítási célú felhasználására a szolgáltatás biztosításához adott felhatalmazás önmagában nem terjed ki.
12. Külső szolgáltatások és integrációk
A levelezési, számlázási, aláírási, tárhely- és más külső kapcsolatokhoz saját szolgáltatói fiók, jogosultság, licenc vagy külön díj tartozhat. Ezek költségét és beállítási feladatait a megállapodás határozza meg. Az Ügyfél biztosítja az általa kezelt fiókokhoz szükséges engedélyeket, és gondoskodik a hozzáférési kulcsok biztonságáról.
A külső szolgáltató működését, korlátozásait és feltételeit az adott szolgáltató szabályozza. Annak változása az integráció elérhetőségét is érintheti. Ez nem mentesíti a Szolgáltatót a saját szerződéses kötelezettségei alól. Új adatkört érintő kapcsolatot vagy érdemben eltérő adatfeldolgozást a szükséges tájékoztatás és engedélyezés nélkül nem szabad bekapcsolni.
13. Üzemeltetés, saját környezet és mentések
A felek rögzítik, hogy ki üzemelteti az alkalmazást, az adatbázist és a dokumentumtárat, ki telepíti a frissítéseket, és ki felel a hozzáférésekért, mentésekért és visszaállításért. Saját dokumentumtárhely használata önmagában nem jelenti azt, hogy az alkalmazás minden adata az Ügyfél infrastruktúráján található.
A mentési gyakoriságot, lefedettséget, megőrzést és helyreállítási vállalásokat az üzemeltetési megállapodás rendezi. Külső dokumentumtár, szerverkörnyezet és hozzáférési titkok mentése külön feladat lehet. A rendszerben elérhető mentési funkció nem helyettesíti a meghatározott mentési rendet és a visszaállítás rendszeres ellenőrzését.
14. Támogatás, rendelkezésre állás és karbantartás
A támogatás csatornáit, szolgáltatási idejét, prioritásait, válasz- és megoldási vállalásait, rendelkezésre állását és esetleges jóváírásait a szerződés vagy SLA határozza meg. Eltérő kifejezett vállalás nélkül nincs általános, minden ügyfélre érvényes folyamatos rendelkezésre állási vagy azonnali hibajavítási ígéret.
A Szolgáltató a tervezett, érdemi kieséssel járó karbantartásról az egyeztetett csatornán előzetesen tájékoztatást ad. Biztonsági vagy üzemzavari beavatkozás szükség esetén azonnal elvégezhető, utólagos tájékoztatással, amint az lehetséges. Az Ügyfél a hibabejelentéshez megadja a vizsgálathoz szükséges körülményeket, de nem küld indokolatlanul jelszót vagy érzékeny adatot.
15. Díjak, fizetés és próbahasználat
A díjakat, adókat, pénznemet, számlázási időszakot, fizetési határidőt, használati kereteket és az esetleges többlethasználat elszámolását az elfogadott ajánlat vagy szerződés tartalmazza. Az automatikus megújulás és díjmódosítás kizárólag az elfogadott szerződéses szabályok szerint történhet; ezek a feltételek önmagukban nem vezetnek be ilyen kötelezettséget.
Fizetési késedelemnél a szerződés és az alkalmazandó jog szabályai irányadók. Díjfizetési okból történő korlátozás előtt a Szolgáltató tájékoztatást és a rendezésre megfelelő lehetőséget biztosít. Bemutató- vagy próbahozzáférés csak a megadott célra és keretek között használható; a fizetős szolgáltatásra váltáshoz megállapodás szükséges.
16. Hozzáférés korlátozása
A Szolgáltató a szükséges mértékben korlátozhatja az érintett hozzáférést, ha bizonyítható biztonsági veszély, jogellenes használat, súlyos szerződésszegés vagy kötelező hatósági rendelkezés ezt indokolja. Az okról és a helyreállítás feltételeiről tájékoztatja az Ügyfelet, kivéve, ha a tájékoztatást jogszabály tiltja vagy az a beavatkozás célját veszélyeztetné.
Közvetlen veszély vagy kötelező jogi intézkedés hiányában a rendezéshez megfelelő határidőt kell adni. A korlátozás nem jelent automatikus adattörlést, és nem szünteti meg az Ügyfél jogszabályon vagy szerződésen alapuló adatátadási jogosultságait. Az ok megszűnése után a hozzáférést indokolatlan késedelem nélkül helyre kell állítani.
17. Időtartam és megszűnés
A szerződés időtartamát, rendes felmondását, megújulását és a megszűnés pénzügyi elszámolását az egyedi megállapodás rendezi. Súlyos szerződésszegés esetén a jogszabály és a szerződés szerinti megszüntetési jogok gyakorolhatók, szükség szerint előzetes felszólítással és a teljesítésre adott megfelelő határidővel.
Megszűnéskor az Ügyfél használati joga a szerződés szerint lezárul, de a megállapodott adatátadás, a jogszerű elszámolás, a titoktartás és a fennmaradó kötelezettségek teljesítendők. A megszűnés nem tesz visszamenőleg jogszerűvé jogosulatlan felhasználást, és nem érinti a korábban keletkezett követeléseket.
18. Adatátadás, szolgáltatóváltás és törlés
A kilépési megállapodás rögzíti az átadható adatok és digitális eszközök teljes körét, formátumait, az átadás módját, felelőseit és a törlési rendet. Az átadás a rendelkezésre álló exportokkal vagy egyeztetett technikai eljárással történik; a Szolgáltató nem vállal automatikus kompatibilitást minden más rendszerrel.
Ha az adott szolgáltatásra alkalmazandók az EU adatrendeletének szolgáltatóváltási szabályai, a kezdeményezési felmondási idő legfeljebb két hónap, az átmenet főszabály szerint legfeljebb 30 naptári nap, az azt követő adat-visszanyerési idő legalább 30 naptári nap. A jogszerű eltérések, segítségnyújtás és díjak a rendelet szerint alakulnak. A jogszerű megőrzési kötelezettségeken kívül az adatokat az átadás és visszanyerés lezárása után az elfogadott törlési rend szerint kell törölni; a mentések sorsát is rendezni kell.
19. Felelősség és kárenyhítés
A felek a szerződés megszegéséért az alkalmazandó jog szerint felelnek, és kötelesek az észszerű kárenyhítési intézkedésekre. A Szolgáltató felelősségét nem zárja ki önmagában, hogy az Ügyfélnek adatellenőrzési vagy biztonsági feladatai is vannak. A rendszer nem garantálja az Ügyfél által bevitt tartalom helyességét vagy az Ügyfél üzleti döntésének eredményét.
E feltételek nem állapítanak meg automatikus kártérítési plafont vagy általános felelősségkizárást. Eltérő felelősségi korlátot csak jogszerű, megfelelően elfogadott megállapodás tartalmazhat. A szándékosan okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősség és más, kötelezően fennálló felelősség nem zárható ki vagy korlátozható.
20. Módosítások és értesítések
Az ügyfelet érintő lényeges feltételmódosítást a Szolgáltató előzetesen, igazolható módon közli, bemutatva a változást, annak indokát és alkalmazását. Egy új szöveg weboldali megjelenése önmagában nem módosítja visszamenőleg a már létrejött szerződést. A módosítás elfogadására vagy az esetleges felmondásra a szerződés és az alkalmazandó jog irányadó.
A szerződéskötéskor elfogadott szöveget és mellékleteket a felek megőrzik. A kapcsolattartási és jognyilatkozati címeket az Ügyfél és a Szolgáltató naprakészen tartja. A szerződéses értesítéseket az egyeztetett csatornán kell megküldeni; egyszerű marketingközlés nem helyettesíti a szükséges jognyilatkozatot.
21. Panaszkezelés és alkalmazandó jog
A használattal vagy szerződéssel kapcsolatos panasz a Szolgáltató ezen az oldalon megadott e-mail-címére küldhető. A panaszban az Ügyfél azonosítása, az érintett ügy és a kért rendezés megjelölése segíti a kivizsgálást. A felek először közvetlen egyeztetéssel törekednek a vita rendezésére; ez nem korlátozza a hatósági vagy bírósági jogérvényesítést.
A megállapodásra a magyar jog irányadó, a kötelezően alkalmazandó uniós és más jogszabályok sérelme nélkül. Bírósági jogvita esetén a hatáskört és illetékességet a jogszabályok vagy a felek jogszerű megállapodása határozza meg. Részleges érvénytelenség esetén a többi rendelkezés a jogszabályi feltételek szerint fennmarad. Az angol szöveg a megértést segíti; eltérés esetén a magyar szöveg irányadó, kivéve eltérő kifejezett megállapodás esetén.